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    专业清洗难普及 洗衣机洗澡难倒主妇


    提要:高温天里,随便动动就一身汗,勤劳的家庭主妇一天内得洗两三筒衣物,洗衣机使用频率因此大增。还有一位网友称,自己动手把洗衣机拆开进行了清洗,大家都表示此举“很强大,但会不会把机器弄坏啊”。


        高温天里,随便动动就一身汗,勤劳的家庭主妇一天内得洗两三筒衣物,洗衣机使用频率因此大增。然而,每天清洗衣物的洗衣机自身是否够清洁,是否也需要痛痛快快地“洗个澡”呢?记者注意到,近日不少网友在论坛上讨论洗衣机自身的清洁问题,有人还上传照片,图说专业人员给洗衣机“解体洗澡”的全过程。针对洗衣机如何清洗、是否一定要拆机清洗、清洗洗衣机如何收费等问题,记者采访了品牌洗衣机厂家和相关人士,他们均表示这个项目技术要求高,不建议用户自行拆机,而应委托专业人士拆机清洗。但由于费用标准、清洗方的责任难以界定,迄今为止专业洗衣机维修公司尚未将其列为常规维修业务。


      “到目前为止已经洗了4遍了,每遍都有脏东西,我还拿棉签和牙签把所有的缝隙都清理过了,越清理觉得越脏,觉得洗衣机简直没法用了,我要崩溃了。”


      日前,网友“proudcat”发帖,称发现自家洗衣机里有不少“脏东西”,于是和洗衣机较上劲,一个月洗了两次,但结果还是无法令人满意,为此情绪大坏。


      网友们纷纷跟帖,“欢欢香妈咪”称自己同样被这个问题困扰,就叫来了洗衣机维修部的专业人员上门进行清洗,她家的洗衣机被专业人员彻底拆卸,进行了一次“大清理”。她把专业人员的清洗过程拍照上传,从图片中可以看见,洗衣机的滚筒外侧和滚筒外的排水系统中,有不少污垢,专业人员用棉签等工具进行了手工清理。


      还有一位网友称,自己动手把洗衣机拆开进行了清洗,大家都表示此举“很强大,但会不会把机器弄坏啊”。


      昨天下午,记者打通好几家品牌洗衣机的售后服务电话。他们均表示,洗衣机内部确实容易滋生细菌。如果选用酸性的洗衣机专用清洁剂清洗,可以起到一定程度的清洁杀菌作用,但洗衣机内部结构复杂,包括滚筒和内部各种系统,像内部的排水系统仅靠清洁剂是无法彻底清理的。他们给出的建议是,客户自己定期用清洁剂对洗衣机进行清理,一至两年委托专业人员拆机清洗一次。


      谈到收费标准,各厂商的回答不一,有报价60元的,也有报价200元的。


      上海交电家电商业行业协会副秘书长李锡鸿指出,洗衣机有两种清洁方式,一是自己动手或用专门的清洁剂清洗洗衣筒的内壁,二是拆机清洗,后者技术难度大,需要由专业的洗衣机维修公司来完成,不建议用户自行拆机。但他也表示,由于这项清洗业务目前尚无统一的收费标准,清洗过程中用户与清洗方的责任义务没有明确规定,特别是清洗完成后,清洗方要承担多少责任与后续义务无法界定,这三大问题致使洗衣机的清洗成为一块“鸡肋”,目前没有被列为洗衣机的常规维修业务。